Amazon’da satış yapmak isteyen birçok girişimci, ürünlerini nasıl teslim edecekleri konusunda karar vermekte zorlanır. FBM (Fulfillment by Merchant) ve FBA (Fulfillment by Amazon), Amazon’un sunduğu iki farklı operasyon seçeneğidir. Her iki seçeneğin de kendine özgü avantajları ve dezavantajları vardır.
Amazon FBM Nedir?
Amazon FBM, satıcıların ürünlerini kendi depolarında sakladıkları ve siparişleri kendileri paketleyip, kargo ile müşterilere teslim ettikleri bir programdır. Bu programda satıcılar, depolama, paketleme, kargolama ve müşteri hizmetleri gibi tüm süreçlerden sorumludur.
Amazon FBA Nedir?
Amazon FBA, satıcıların ürünlerini Amazon’un depolarına gönderdikleri ve siparişlerin Amazon tarafından paketlenip, kargo ile müşterilere teslim edildiği bir programdır. Bu programda satıcılar, ürünlerini Amazon’un depolarına teslim ettikten sonra siparişlerin işlenmesi, paketlenmesi ve kargo ile teslimatı Amazon tarafından gerçekleştirilir.
FBM ve FBA Arasındaki Farklar:
Özellik |
FBM |
FBA |
| Depolama | Satıcı kendi depolarında ürünlerini saklar. | Ürünler Amazon depolarında saklanır. |
| Paketleme | Satıcı siparişleri kendisi paketler. | Siparişler Amazon tarafından paketlenir. |
| Kargolama | Satıcı siparişleri kendisi kargoya verir. | Siparişler Amazon tarafından kargoya verilir. |
| Müşteri Hizmetleri | Satıcı, müşterilerden gelen siparişlerle, iadelerle ve şikayetlerle bizzat ilgilenir. | Müşteri hizmetleri Amazon tarafından sağlanır. |
| Ücretler | Depolama, paketleme ve kargolama ücretleri satıcı tarafından ödenir. | Depolama, paketleme, kargolama ve müşteri hizmetleri ücretleri Amazon tarafından tahsil edilir. |
| Görünürlük | FBA ürünlerine kıyasla FBM ürünlerinin görünürlüğü daha az olabilir. | FBA ürünleri, Amazon arama sonuçlarında daha üst sıralarda yer alır. |
| Kontrol | Satıcı, tüm süreçler üzerinde daha fazla kontrol sahibi olur. | Satıcı, ürünlerin işlenmesi ve teslimatı üzerinde daha az kontrol sahibi olur. |
| Esneklik | Satıcı, siparişleri nasıl paketlemek ve ne tür kargo firmaları kullanmak istediğine karar verebilir. | Satıcı, paketleme ve kargolama işlemleri için Amazon’un standartlarını kullanmak zorundadır. |
FBM Kimler İçin Uygundur?
- Düşük Hacimli Satıcılar: FBM, az sayıda ürün satan satıcılar için idealdir.
- Kendi Depolarına Sahip Satıcılar: Kendi depolarında ürünlerini saklayabilen ve siparişleri yerine getirebilecek altyapıya sahip satıcılar için FBM uygun olabilir.
- Özel Ürünler Satan Satıcılar: Büyük, ağır veya hassas ürünler satan satıcılar için FBM daha uygun olabilir.
- Müşteri Hizmetlerine Önem Veren Satıcılar: Müşterilerle doğrudan iletişim kurmak ve onlara en iyi hizmeti sunmak isteyen satıcılar için FBM tercih edilebilir.
FBA Kimler İçin Uygundur?
- Yüksek Hacimli Satıcılar: FBA, çok sayıda ürün satan satıcılar için idealdir.
- Zamanı Kısıtlı Satıcılar: Ürünlerle uğraşmak, siparişleri paketlemek ve kargolamak için zamanı olmayan satıcılar için FBA büyük bir kolaylıktır.
- Daha Fazla Görünürlük İsteyen Satıcılar: Ürünlerinin Amazon arama sonuçlarında daha üst sıralarda yer almasını isteyen satıcılar için FBA uygundur.
- Daha Az Kontrolle Sorun Yaşamayan Satıcılar: Satıcı, ürünlerin işlenmesi ve teslimat